política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2024



Introducción

¡Bienvenido a QRSpider! En QRSpider (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro») priorizamos la protección de la información personal y los derechos de privacidad de nuestros usuarios. Para ofrecer mejores servicios operativos, recopilaremos y utilizaremos su información relevante. A través de esta Política de Privacidad, explicamos cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información de nuestros clientes al usar nuestros productos o servicios. Lea atentamente todos los términos de esta Política de Privacidad para comprender completamente cómo procesamos su información personal y tomar las decisiones pertinentes. Si usted es una persona sin capacidad civil o menor de 14 años, debe obtener el consentimiento de su tutor antes de usar nuestros servicios.


TENGA EN CUENTA QUE AL USAR O SEGUIR USANDO NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y RECOPILAREMOS, USAREMOS, ALMACENAREMOS Y COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN RELEVANTE EN CUMPLIMIENTO CON LAS LEYES, REGLAMENTOS Y ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PERTINENTES.

Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

- Recopilación de información del usuario y autorización de uso
- Gestión de Autorización de Información de Usuarios
- Información personal que podemos recopilar
- Cómo podemos utilizar su información personal
- Cómo gestionamos y almacenamos su información
- Cómo protegemos su información personal
- Cómo compartimos, transferimos o divulgamos públicamente su información personal
- Protección de Menores
- Cómo se actualiza esta política

- Contáctenos


  1. 1. Recopilación de información del usuario y autorización de uso

Inicio de sesión y registro de usuarios

Al registrarse en QRSpider para crear una cuenta y usar nuestros servicios, deberá proporcionar su dirección de correo electrónico. Recopilamos esta información para facilitarle el proceso de registro. Si no la proporciona, no podremos crear su cuenta ni prestarle nuestros servicios.

Propósito de la recopilación de información

Para garantizar la seguridad y fiabilidad de nuestros servicios, recopilamos información sobre su acceso a las páginas web alojadas en QRSpider. También podemos recopilar información sobre cómo y cuándo accede a su cuenta, incluyendo el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma utilizado, la fecha y hora de acceso, los métodos de acceso a la red, los datos de calidad de la red y la información del registro de servicio. Esta información garantiza el funcionamiento seguro de nuestra aplicación. Si no la proporciona, no podemos garantizar la seguridad de la aplicación durante su uso, pero esto no afectará su uso de las funciones básicas de nuestros servicios.

Autorización de uso

Para brindarle productos/servicios más convenientes y personalizados, podemos enviarle información sobre pedidos, eventos, promociones o comentarios por correo electrónico, según su información de usuario.

  1. 2. Gestión de la Autorización de la Información del Usuario

Toda la información personal que proporcione al usar nuestros productos y/o servicios seguirá estando autorizada para nuestro uso durante su uso, a menos que revoque su consentimiento. Si el propósito o el método de uso cambian, le informaremos y solicitaremos nuevamente su consentimiento.

Nos comprometemos a proteger su derecho a la información y a elegir durante el uso, y hacemos todo lo posible para proteger su derecho a autorizar, eliminar y revocar su consentimiento con respecto a su información personal. Puede modificar el alcance de la información personal que nos autoriza a recopilar o revocar su consentimiento eliminando información, desactivando funciones del dispositivo o ajustando la configuración del sistema. También puede revocar nuestra autorización para seguir recopilando su información personal cancelando su cuenta.

  1. 3. Información personal que podemos recopilar

Información de acceso: Información sobre su acceso a nuestros servicios basados en la web, incluyendo, entre otros, tiempo de acceso, páginas de destino, duración, fuentes, URL de origen, palabras clave, páginas vistas, sistemas operativos, navegadores y versiones, y frecuencia de visitas.

Información del registro de inicio de sesión: información relacionada con ciertas funciones, aplicaciones y sitios web, como cookies y otros identificadores anónimos, direcciones IP, información de solicitud de red, historial de mensajes temporales, registros del sistema estándar e información de errores o fallas.

Datos de análisis móviles: Como utilizamos tecnologías como cookies, etiquetas y scripts para analizar tendencias, administrar sitios web, rastrear actividades de los usuarios y recopilar información estadística, recibimos informes individuales o agregados basados en datos recopilados a través de estas tecnologías.

Información personal proporcionada por usted: Información proporcionada durante su uso de nuestros servicios, como su número de teléfono y dirección de correo electrónico.


  1. 4. Cómo podemos utilizar su información personal

La información recopilada durante la prestación de los servicios podrá ser utilizada para los siguientes fines:

- Para brindarle servicios;
- Para garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios mediante el uso de esta información para verificación de identidad, servicio al cliente, medidas de seguridad, monitoreo de fraude, archivo y propósitos de respaldo;
- Para mejorar su experiencia de usuario, por ejemplo a través de la participación en programas de experiencia de usuario que nos permitan analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros productos;
Para recopilar comentarios y mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar su información personal para contactarle y mantener registros al procesar sus comentarios.
- Para realizar análisis del dispositivo y brindar una mejor experiencia al usuario;
Podemos recopilar información específica y almacenarla en archivos de registro, como la mayoría de los sitios web.

  1. 5. Cómo gestionamos y almacenamos su información

Usted conserva todos los derechos sobre su información personal y puede acceder a ella en cualquier momento. Además, QRSpider toma medidas razonables para permitirle rectificar, modificar, eliminar o restringir el uso de su información personal. Si no puede modificar su información personal a través de la configuración de su cuenta, contáctenos para realizar las modificaciones necesarias. Tenga en cuenta que eliminar o restringir el uso de su información personal puede impedir el correcto funcionamiento de ciertos servicios, pero no afectará la funcionalidad básica de nuestros servicios.

Si finalizamos nuestros servicios, le notificaremos con al menos 30 días de anticipación y, posteriormente a la finalización, eliminaremos o anonimizaremos su información personal.

  1. 6. Cómo protegemos su información personal

Defendemos la seguridad de la información personal y utilizamos protocolos estándar de la industria para protegerla del acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados. Implementamos las siguientes medidas:

- Tomamos todas las medidas razonables para minimizar la recopilación de información personal, garantizando que no se recopile información innecesaria;
- Utilizamos tecnología de encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos durante la transmisión y el almacenamiento, y empleamos mecanismos de seguridad confiables para evitar que la información sea atacada maliciosamente;
- Seleccionamos estrictamente socios comerciales y proveedores de servicios y nos aseguramos de que cumplan con los requisitos de protección de información personal;
- Realizamos capacitaciones, evaluaciones y actividades de concientización sobre seguridad y protección de la privacidad para fortalecer la comprensión de nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal.

  1. 7. Cómo compartimos, transferimos o divulgamos públicamente su información personal

No divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes situaciones:

- Requerimientos legales: Podemos divulgar su información personal en cumplimiento de leyes y regulaciones, litigios, resolución de disputas o solicitudes de autoridades administrativas o judiciales.
- Con consentimiento explícito: Podemos divulgar su información personal a terceros al obtener su consentimiento explícito.

Podemos divulgar su información personal con nuestras afiliadas para los siguientes fines:
- Para proporcionarle todas las funciones de nuestros productos y/o servicios;
- Para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad;
- Para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo esta Política de Privacidad.

  1. 8. Protección de menores

Nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad de la información personal de los menores. De acuerdo con las leyes y normativas aplicables, si eres menor de 18 años, debes obtener el consentimiento por escrito de tus padres o tutores legales antes de usar nuestros servicios.

  1. 9. Cómo se actualiza esta política

Para brindarle mejores servicios y a medida que nuestro negocio evoluciona, esta Política de Privacidad podría actualizarse. Sin embargo, sin su consentimiento explícito, no restringiremos sus derechos bajo esta Política de Privacidad. Le notificaremos las actualizaciones publicando una nueva versión en el sitio web de QRSpider y a través de otros medios apropiados antes de que la política actualizada entre en vigor.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea brindar sugerencias o cree que se han infringido sus derechos de información personal y necesita presentar una queja, contáctenos a través de los siguientes medios:

Empresa: Guangzhou Lianya Network Technology Co., Ltd.

Teléfono: +86 020 83226649

Correo electrónico: info@qrspider.com

Dirección: Edificio Chuangju Business, piso 10, Yuexiu South Road, distrito de Yuexiu, Guangzhou, provincia de Guangdong, China


Gestionaremos su consulta y le responderemos en un plazo de 15 días hábiles.